Зрителям
Музыка начинается задолго до первого аккорда — с ожидания, настроения и атмосферы. Мы хотим, чтобы каждый визит в Смоленский Дом музыки был для вас комфортным, спокойным и по-настоящему вдохновляющим. Ниже вы найдете важную информацию о посещении концертов и правилах зала.
Планирование визита
Перед посещением концерта рекомендуем заранее ознакомиться с афишей и временем начала мероприятия. Пожалуйста, приходите за 20 минут до начала концерта — это позволит спокойно занять места и настроиться на музыкальное восприятие.
Покупка и возврат билетов
Билеты на концерты Смоленского Дома музыки можно приобрести онлайн на официальном сайте или в кассе Дома музыки.
01Общие правила продажи билетов
02Изменить данные посетителя на билете
03Порядок возврата билетов
04Общие условия и порядок возврата платежа
05Порядок и условия возврата зрителем билетов (электронных билетов), в случае отказа зрителя от посещения мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью зрителя
06Порядок и условия возврата зрителем билетов (электронных билетов) в случае отказа зрителя от посещения мероприятия в связи со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации
07Порядок и условия изменения данных посетителя на билетах и электронных билетах
08Порядок и условия бронирования и приобретения билетов юридическими лицами, а также условия внесения изменений в данные посетителя
09Формы заявлений на возврат билетов
Как приобрести билеты в Дом музыки?
Купить электронные билеты на сайте Дома музыки
Перед приобретением ознакомьтесь с правилами покупки и применением электронных билетов.
Купить билеты в кассе Дома музыки
Кассы Дома музыки расположены по адресу ул. Бакунина 2Д. Касса занимает левую секцию здания.
Как забронировать билеты на мероприятия?
Через оператора справочной службы по телефону +7 (4812) 38 20 29, режим работы с 9.00 до 18.00. Внимание! Невыкупленный заказ аннулируется через двое суток. Продлить бронь можно по телефону: +7 (4812) 38 20 29 ежедневно с 9.00 до 20.00
Пушкинская карта
«Пушкинская карта» — государственная программа, благодаря которой молодёжь может знакомиться с культурой и посещать концерты бесплатно, за счёт средств федерального бюджета.
Смоленский Дом музыки участвует в программе «Пушкинская карта» и открывает молодым слушателям доступ к концертам, музыкальным программам и культурным событиям.
Мероприятия, доступные по «Пушкинской карте», отмечены в афише — воспользуйтесь специальным фильтром, чтобы быстро найти подходящие события.
Правила посещения мероприятий по «Пушкинской карте»
В рамках программы «Пушкинская карта» действуют следующие условия:
- В одном заказе может быть оформлен только один билет.
- Для посещения мероприятия необходимо иметь при себе:
- - именной билет;
- - «Пушкинскую карту»;
- - документ, удостоверяющий личность владельца карты.
Именной билет оформляется строго на данные владельца «Пушкинской карты» — фамилию, имя и номер телефона, указанные при ее выпуске. При необходимости данные можно обновить в личном кабинете на официальном сайте программы.
Билет дает право на посещение мероприятия только тому зрителю, на чье имя он оформлен, и не может быть передан третьим лицам.
При входе в зал данные именного билета сверяются с данными держателя «Пушкинской карты».
Передача карты или именного билета другому лицу не допускается. Повторная попытка передачи является основанием для прекращения участия в программе «Пушкинская карта».
Также обращаем внимание: по правилам программы на одно мероприятие можно приобрести билет только один раз. В случае возврата билета, купленного по «Пушкинской карте», повторное приобретение билета на это же мероприятие будет невозможно.
Подробную информацию об условиях использования «Пушкинской карты» вы можете найти на официальном сайте программы.
Акции и льготы
Смоленский Дом музыки предоставляет льготы и специальные условия на посещение отдельных мероприятий для отдельных категорий зрителей.
Информация об акциях, скидках и льготах публикуется по мере их проведения и может отличаться в зависимости от конкретного мероприятия.
Льготы предоставляются:
- студентам
- пенсионерам
- многодетным семьям
- ветеранам
Акции и специальные предложения
Смоленский Дом музыки регулярно проводит акции и специальные предложения, приуроченные к:
- концертным сезонам
- праздничным датам
- отдельным проектам и программам
Льготы и акции не суммируются, если иное не указано в условиях конкретного мероприятия. Количество льготных билетов может быть ограничено. Для получения льготы требуется документ, подтверждающий право на нее.
Посещение концертов с детьми
Мы рады юным слушателям и поддерживаем интерес детей к классической и современной музыке.
- Билет приобретается на каждого зрителя, независимо от возраста
- Детям дошкольного возраста рекомендуется посещать концерты, специально предназначенные для детской аудитории
- Вечерние программы рекомендуется посещать с детьми старше 7 лет
Опоздание и повторный вход в зал
Если вы опоздали к началу концерта или временно покинули зал, вход возможен только в специально отведенные места. После антракта вы сможете занять свое место в зрительном зале.
Правила посещения концертного зала
Чтобы сохранить атмосферу концерта и уважение к исполнителям и слушателям, просим соблюдать простые правила:
- сохраняйте тишину во время исполнения произведений
- отключите звук мобильных телефонов и других электронных устройств
- не используйте шуршащие предметы
- не покидайте зал во время исполнения музыкальных произведений
Соблюдение этих правил помогает создать особую атмосферу, в которой музыка звучит по-настоящему глубоко и искренне.
Мы рады видеть вас в Смоленском Доме музыки и желаем ярких впечатлений от каждого концерта!
Подробные правила посещения зала
Ознакомиться с подробными правилами посещения зала можно нажав на кнопку «Смотреть правила»
Внимание!
Приобретая билет на мероприятия Смоленского Дома музыки, зритель подтверждает согласие с настоящими Правилами и обязуется их соблюдать.
Для решения возникающих вопросов зритель может обратиться к дежурному администратору Дома музыки.